O desenvolvedor do Total War, Creative Assembly, pede desculpas à sua comunidade e emite reembolsos parciais para Pharaoh – GameTopic
O desenvolvedor do Total War, Creative Assembly, faz as pazes com a comunidade e concede reembolsos parciais para Pharaoh - GameTopic
A Creative Assembly abordou a descontente comunidade de Total War, pedindo desculpas pelo que admitiu ser uma série de erros cometidos este ano com o lançamento do DLC Total War: Warhammer 3 e o problema com o Total War: Pharaoh.
Em um post de blog escrito em nome da empresa proprietária Sega, Roger Collum, vice-presidente da Creative Assembly, afirmou que tem sido um “período difícil” para o estúdio, que também recentemente viu uma onda devastadora de demissões após o cancelamento do jogo de assalto ao vivo Hyenas.
“Tem sido um período difícil e reconhecemos que cometemos erros em nossa relação com todos vocês”, disse Collum. “Tem sido uma conversa constante internamente sobre como podemos voltar ao terreno sólido. O que está claro é que não será fácil e levará tempo e esforço.
“Observamos a confusão, a frustração e a desconfiança de vocês em relação a nós em toda a comunidade, e honestamente isso nos magoa. Fazemos jogos para trazer alegria, para inspirar o amor pela história, pela fantasia e pelos jogos de estratégia. Total War é tudo para nós, nos importamos com ele tanto quanto vocês. Recentemente, está claro que falhamos em demonstrar isso em nossas ações.
“Pedimos desculpas.
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“Não podemos resolver nossos problemas da noite para o dia, mas trabalharemos para ter uma relação mais transparente e consistente com todos vocês.”
Nesse sentido, a Creative Assembly está oferecendo mais conteúdo aos proprietários do polêmico DLC Shadows of Change para Total War: Warhammer 3, depois que os jogadores reclamaram que ele não oferecia valor suficiente. Uma grande atualização para o DLC está planejada para fevereiro de 2024 para adicionar esse conteúdo gratuitamente. Como resultado, o DLC Thrones of Decay foi adiado de inverno de 2023 para abril de 2024. “Vamos garantir que vocês saibam exatamente o que está por vir em Thrones of Decay antes que as pré-vendas estejam disponíveis e garantir que vocês tenham total transparência sobre o conteúdo antes de verem os botões ‘Comprar agora'”, prometeu Collum.
Depois do lançamento de Thrones of Decay, mais conteúdo será lançado. “Nosso trabalho nessa série amada ainda não acabou”, disse Collum.
Passando para o Total War: Pharaoh, que foi lançado recentemente e está enfrentando dificuldades, a Creative Assembly disse que emitirá reembolsos parciais para todos os clientes por meio de fundos na Steam Wallet porque baixou o preço do jogo para $39,99/€39,99/£29,99. “Não achamos justo que nossos fãs, que confiaram em nós com o Pharaoh, se sintam de alguma forma em desvantagem por comprar o jogo pelo preço anterior”, explicou Collum. Enquanto isso, a Creative Assembly retirou do mercado as edições mais caras do Pharaoh, deixando apenas uma edição disponível para compra.
O Pharaoh foi lançado em outubro e tem uma classificação “mista” de avaliação de usuários na Steam, o que é incomum para os jogos da Creative Assembly. Os números de jogadores simultâneos na plataforma da Valve são particularmente ruins, com apenas 370 jogadores no momento da publicação deste artigo, a partir de um pico de 500 em 24 horas. Em contraste, Total War: Warhammer 3 foi, no momento da publicação deste artigo, o 79º jogo mais jogado na Steam, com 14.386 jogadores simultâneos.
A próxima atualização do Pharaoh, originalmente planejada como o primeiro DLC pago do jogo, agora será gratuita e lançada no início de 2024.
A Creative Assembly deixará de lado o Total War: Pharaoh? Collum disse que o estúdio está trabalhando para descobrir o que vem a seguir para o jogo, mas disse que não está “fechando as portas” para outras atualizações maiores no futuro. “Ainda temos grandes planos, mas queremos ser honestos com vocês e dizer que precisamos passar mais tempo com eles antes de mostrá-los ao público.”
No mês passado, a Sega admitiu que a ênfase da Creative Assembly nos serviços ao vivo foi um erro e disse que o veterano estúdio britânico se concentrará em jogos de estratégia em tempo real a partir de agora. O desenvolvedor ainda não anunciou seu próximo projeto.
Wesley é o editor de notícias do Reino Unido para o GameTopic. Encontre-o no Twitter em @wyp100. Você pode entrar em contato com Wesley em [email protected] ou de forma confidencial em [email protected].
